Наложеният платеж е любим на българските клиенти, но носи и проблем: по-висок процент отказани и невзети пратки. Ето как работи фулфилмънт за наложен платеж и как намалява отказите.
Какво е фулфилмънт за наложен платеж?
Фулфилмънт за наложен платеж означава външен партньор да складира, опакова и изпраща поръчките ви с плащане при доставка, и да потвърждава всяка поръчка по телефон преди изпращане. Така стоката тръгва само към реални клиенти.
Защо наложеният платеж има повече откази?
При плащане при доставка клиентът не е платил предварително, затова по-лесно се отказва или не взима пратката. Всяка отказана пратка означава двойна доставка и върнат продукт, чист разход за магазина.
Как се намаляват отказите?
Чрез потвърждаване по телефон преди изпращане. Нашият кол център прозвънява всяка поръчка с минимум 3 опита за контакт в различни дни и часове. Така отсяваме несериозните заявки преди да платите за доставка и връщаме клиентите, които се колебаят.
Колко струва фулфилмънт за наложен платеж?
Работим с фиксирана цена на пратка, а потвърждаването по телефон е по договорка. Изготвяме индивидуална оферта спрямо вашия обем и продукти.
Продавате с наложен платеж и имате много откази? Поискайте безплатна оферта на myfulfillmentbg.com, ще ви покажем как намаляваме невзетите пратки.